Договір публічної оферти

Договір публічної оферти

Цей Договір публічної оферти (далі – «Договір») є офіційною пропозицією ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ – ПІДПРИЄМЦЯ ЖУРБИ ЯРИНИ МИКОЛАЇВНИ, що діє на підставі державної реєстрації та зареєстрованої в єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців за номером №2010350000000135817 від 09.04.2022 року та є власником бренду Ukrainian Puzzles (далі – «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів з будь-якою дієздатною фізичною або юридичною особою (далі – «Покупець») на умовах, визначених нижче.
 

1. ТЕРМІНИ ДОГОВОРУ

1.1. Сайт (Вебсайт) –  інтернет-ресурс,  за адресою https://ua.ukrainianpuzzles.com/, що є офіційним каналом реалізації продукції бренду Ukrainian Puzzles через який Продавець здійснює продаж Товарів Покупцям.

1.2. Продавець – особа, іменована «Продавець» в преамбулі цього Договору, яка пропонує до продажу Товари через Сайт відповідно до чинного законодавства України.

1.3. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка прийняла умови цього Договору, оформила Замовлення із зазначенням контактних даних (прізвища, імені, по батькові та номера телефону) та зобов'язується оплатити вартість Товару у спосіб, передбачений цим Договором.

1.4. Договір публічної оферти – цей публічний договір, розміщений на Сайті, що містить пропозицію Продавця невизначеному колу осіб придбати  Товари.

1.5. Акцепт – повне та беззастережне прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару та умов  цього Договору шляхом натискання кнопки “Оформити замовлення”.

1.6. Товар – будь-яка річ, щодо придбання якої на Сайті розміщена пропозиція Продавця, включаючи інформацію про таку річ, зокрема, опис, фотографії, характеристики та ціну.

1.7. Сторони - Покупець і Продавець,  між якими укладено цей Договір.
1.8. Доставка – логістична послуга, що надається Продавцем або третьою особою - перевізником (службою доставки), для транспортування Товарів до Покупця на умовах, зазначених у цьому Договорі та на сторінці Сайту «Оплата і доставка».

1.9. Третя сторона – особи, залучені Продавцем для виконання своїх зобов’язань за Договором, включаючи, але не обмежуючись, служби доставки, банки, платіжні системи тощо.

1.10. Форс-мажор – непередбачувані обставини, що не залежать від волі Сторін, які унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором (детально описані в розділі «Обставини непереборної сили»).

1.11. Персональні дані – будь-яка інформація, що надається Покупцем під час оформлення Замовлення, включаючи, але не обмежуючись, ім’ям, прізвищем, адресою доставки, контактним телефоном, електронною адресою тощо.

1.12. Накладений платіж – спосіб оплати Замовлення, за якого Покупець сплачує вартість Товару безпосередньо в момент його отримання у відділенні служби доставки або кур'єру. Даний спосіб оплати обирається Покупцем самостійно під час оформлення Замовлення у відповідному полі вибору методу оплати «Оплата при отриманні».

1.13. Замовлення – належним чином оформлений Покупцем через Сайт запит на придбання Товару, що містить перелік обраних Товарів, їх кількість, обраний спосіб оплати, спосіб та адресу доставки, контактні дані Покупця (прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону, адресу електронної пошти) та іншу інформацію, необхідну для виконання Договору. Замовлення вважається оформленим з моменту натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення».

1.14. Оригінальна упаковка — заводська упаковка Товару, що включає картонну чи дерев’яну коробку, термозбіжну (захисну) плівку, ярлики, етикетки, наклейки виробника та інші елементи пакування, нанесені або розміщені виробником на момент випуску Товару. Порушення будь-якого елемента Оригінальної упаковки (зокрема, розрив або зняття термозбіжної плівки) вважається порушенням товарного вигляду Товару у розумінні п. 8.3.1 цього Договору.

1.15. Істотний недолік Товару — недолік, що виник з вини виробника, є невідновлюваним або його усунення потребує непропорційних витрат чи часу, та який робить Товар непридатним або суттєво обмежує його придатність для використання за цільовим призначенням. До істотних недоліків, зокрема, належать: виробничий брак (деформація деталей, порушення геометрії з'єднань, що унеможливлює складання); пошкодження або суттєві дефекти друку зображення, що перешкоджають нормальному використанню; відсутність деталей з вини виробника, підтверджена відповідно до п. 8.10 цього Договору. Не вважаються істотними недоліками: незначні відмінності у кольорі або текстурі, зумовлені властивостями матеріалу (деревини, картону) або особливостями цифрового друку; природні відмінності у малюнку деревини; мінімальні відхилення у розмірах деталей, що не перешкоджають складанню пазла.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, а також інших чинних нормативно-правових актів України, що регулюють правовідносини у сфері електронної торгівлі.

2.2. Продавець розміщує цей Договір на Сайті https://ua.ukrainianpuzzles.com/ для невизначеного кола осіб із пропозицією укласти договір купівлі-продажу Товару на умовах, викладених у цьому Договорі. 

2.3. Умови Договору є однаковими для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), раси, статі, соціального та матеріального стану, віку, стану здоров’я тощо. Дискримінація Покупців за будь-якими ознаками/критеріями не допускається. Деякі особливості оформлення замовлень, проведення оплати та/або доставки товару Покупцеві допускаються, враховуючи податковий статус Покупця та відповідно до вимог чинного законодавства. 

2.4. Цей Договір регулює умови купівлі-продажу Товарів, їх доставки, оплати, повернення, гарантійного терміну та інші аспекти взаємовідносин між Продавцем і Покупцем. 

2.5. Акцепт цього Договору Покупцем відбувається шляхом натискання  у відповідному розділі Сайту кнопки “Оформити замовлення”. Натискання  кнопки “Оформити замовлення” є підтвердженням взаємної згоди Сторін щодо всіх істотних умов цього Договору.

2.6. З моменту Акцепту цього Договору Покупцем: правовідносини між Сторонами вважаються укладеними; Договір набирає чинності та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

2.7. Усі умови цього Договору є обов'язковими для виконання Сторонами. Для кожного замовлення використовуються умови Договору, редакція якого була чинна на момент оформлення замовлення. Продавець залишає за собою право змінювати текст Договору в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті та поширюються на всі Замовлення, оформлені після цього.

2.8. Продавець зобов’язується забезпечити доступність актуального тексту Договору на Сайті для ознайомлення Покупцем у будь-який момент.

2.9. Інформація про Товари на Сайті, включаючи їх описи, характеристики, ціни та фотографії, носить інформаційний характер і може бути змінена Продавцем у будь-який момент. 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Предметом цього Договору є зобов’язання Продавця передати у власність Покупця обраний Товар, а Покупця – прийняти його та здійснити оплату на умовах, визначених цим Договором.

3.2. Продавець гарантує, що: Товар є новим, немає прихованих дефектів та відповідає характеристикам, зазначеним на Сайті.

3.3. Товар не переданий у заставу, не обтяжений правами третіх осіб та не є предметом спору; Продавець має право здійснювати продаж Товару через Сайт відповідно до чинного законодавства України.

3.4. Покупець самостійно та на власний розсуд обирає на Сайті Товар, наявний і запропонований до продажу. Відповідно до цього Договору Покупець має право замовити та придбати Товар, асортимент, кількість і вартість якого визначаються під час оформлення Замовлення на Сайті.

3.5. Право власності на Товар переходять до Покупця з моменту фактичного отримання Товару, за умови повної оплати його вартості. Ризик випадкового знищення Товару переходить до Покупця з моменту виникнення права власності.

3.6. Умови щодо доставки, оплати, повернення, гарантії якості та інші аспекти, пов’язані з реалізацією Товарів, регулюються окремими розділами цього Договору, а також іншими правилами розміщеними на Сайті.

3.7. Натискаючи кнопку “Оформити замовлення” у відповідному розділі Сайту, Покупець підтверджує, що він ознайомлений і згоден з усіма умовами цього Договору, умовами, викладеними в Замовленні, щодо оплати, доставки та повернення Товару, викладеними на відповідних розділах Сайту, характеристиками Товару, щодо якого оформляється Замовлення, а також, що Продавець належним чином надав Покупцеві повну і достовірну інформацію про додаткові витрати (не включені до ціни Товару, вказаної на Сайті), що їх може понести Покупець у зв’язку з оплатою, доставкою, поверненням Товару тощо. 

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець може оформити Замовлення такими способами: а) самостійно на Сайті шляхом додавання Товару до розділу «Кошик» та заповнення форми оформлення Замовлення з подальшим натисканням кнопки «Оформити замовлення»; б) написавши Продавцю в Месенджер; в) написавши Продавцю в Instagram (@ukrainianpuzzles); г) Зателефонувавши продавцю у межах робочих годин згідно п.4.9. цього договору. У разі оформлення Замовлення через Месенджер або Instagram, Замовлення вважається оформленим з моменту підтвердження Продавцем його прийняття у відповідному месенджері або усно під час телефонної розмови з подальшим направленням підтвердження на електронну пошту Покупця.

4.2. Всі Замовлення на Товари виконуються за умови їх наявності. У разі відсутності обраного Товару Продавець зобов’язується повідомити про це Покупця негайно, але не пізніше 7 днів з моменту оформлення замовлення за контактними даними, зазначеними в Замовленні, та запропонувати один із можливих варіантів: заміну Товару на інший; очікування наявності Товару; анулювання Замовлення із поверненням сплачених коштів (у разі передплати).

4.2.1. Якщо Покупець не відповідає протягом 5 днів на повідомлення про відсутність, Замовлення вважається анульованим, кошти повертаються Покупцю протягом 7 робочих днів.

4.3. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження Замовлення у вигляді електронного повідомлення на поштову скриньку, яку було зазначено Покупцем при оформленні замовлення або іншим прийнятним способом, що забезпечує належне його отримання, а також залежно від технічних можливостей Сайту.

4.4. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні Замовлення у разі: надання Покупцем недостовірних або неповних даних; виникнення технічних збоїв, які унеможливлюють обробку Замовлення.

4.5. Отримати будь-які уточнення по Замовленню Продавець має право шляхом здійснення дзвінку, направлення повідомлення на номер телефону, вказаний Покупцем при оформленні Замовлення.

4.6. Якщо будь-якій зі Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за ненадання якісної послуги Покупцю при покупці товару в Інтернет-магазині.

4.7. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

4.8. Комунікація Покупця з Продавцем здійснюється щодня з 10:00 до 18:00 за київським часом. Продавець має право не відповідати на запити Покупця поза зазначеним часом та у святкові дні. Повідомлення, надіслані поза робочим часом, обробляються у наступний робочий день.

 

 

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Обов’язки Продавця: 

5.1.1. Забезпечити виконання своїх зобов’язань за цим Договором.
5.1.2. Забезпечити відповідність Товарів опису, наданому на Сайті, у межах природних відмінностей, характерних для виробів з деревини чи картону.
5.1.3. Передати Товар у власність Покупця після отримання оплати відповідно до умов цього Договору.
5.1.4. Забезпечити доставку Товару Покупцю відповідно до умов цього Договору, а також інших правил розміщених на Сайті.
5.1.5. У разі відсутності Товару, обраного Покупцем, вчасно повідомити Покупця та запропонувати альтернативні варіанти вирішення ситуації.
5.1.6. Надавати Покупцю інформацію про Товар, порядок оформлення Замовлення, доставки та повернення.

 

5.2. Права Продавця: 

5.2.1. Вимагати від Покупця виконання зобов’язань за цим Договором, зокрема повної та своєчасної оплати Товару.
5.2.2. Відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених цим Договором.
5.2.3. Вносити зміни до цього Договору в порядку, передбаченому його умовами.
5.2.4. Призупинити або припинити доступ до Сайту або окремих його функцій у разі технічних чи інших причин, які перешкоджають нормальній роботі Сайту.

5.3. Обов’язки Покупця: 

5.3.1. Надати достовірні персональні дані, необхідні для оформлення Замовлення та його виконання.
5.3.2. Ознайомитися з умовами цього Договору, інформацією про Товари, оплату, доставку, гарантії та повернення перед оформленням Замовлення.
5.3.3. Своєчасно оплатити Товар відповідно до умов цього Договору.
5.3.4. Прийняти доставлений Товар та перевірити його цілісність, комплектність і відповідність Замовленню під час отримання.
5.3.5. Використовувати придбаний Товар виключно за своїм призначенням, дотримуючись правил використання Товарів відповідно до їх призначення та рекомендацій Продавця.

5.4. Права Покупця: 

5.4.1. Отримати повну та достовірну інформацію про Товар, порядок його придбання, доставки, гарантії та повернення.
5.4.2. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
5.4.3. У разі відсутності Товару, обраного Покупцем, обрати один із запропонованих Продавцем варіантів вирішення ситуації.
5.4.4. Звертатися до Продавця з питань, пов’язаних із якістю, доставкою чи поверненням Товару.
5.4.5. У порядку та на умовах, визначених цим Договором та чинним законодавством України, вимагати обміну або повернення Товару.

6. ЦІНА ТА УМОВИ ОПЛАТИ

6.1. Ціни на Товари, розміщені на Сайті, вказані в національній валюті України (гривня). 

6.2. Вартість доставки визначається окремо відповідно до тарифів обраної служби доставки. У разі доставки через «Нову Пошту», «Укрпошту» вартість доставки сплачується Покупцем самостійно безпосередньо службі доставки. У разі доставки через «Rozetka Delivery» вартість доставки сплачується Продавцем. Детальна інформація про умови доставки зазначена на сторінці Сайту «Оплата і доставка».

6.3. Ціна кожного окремого Товару зазначається Продавцем на відповідній сторінці Сайту  і погоджується Сторонами в Замовленні. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів в Замовленні та ціни доставки, яка визначається залежно від способу доставки відповідно до умов цього Договору та інших правил розміщених на Сайті.

6.4. У разі виявлення помилки в ціні Товару Продавець зобов’язаний повідомити Покупця протягом 2 робочих днів з моменту оформлення Замовлення. Покупець протягом 3 робочих днів підтверджує замовлення за правильною ціною або скасовує його з повним поверненням коштів протягом 5 робочих днів.

6.4.1. У разі явної технічної помилки в ціні (відхилення >30% від роздрібної ціни), Продавець має право анулювати Замовлення в односторонньому порядку з повним поверненням коштів протягом 7 робочих днів.

6.5. Оплата Товару здійснюється у спосіб, вказаний в Замовленні. 

6.6. Покупець може оплатити Замовлення за допомогою платіжних карток Visa, MasterCard або іншими способами оплати, доступними на Сайті. Продавець залишає за собою право встановлювати обмеження на доступні способи оплати. 

6.7. Залежно від обраного способу оплати до суми операції можуть застосовуватися обмеження або додаткові умови, встановлені банком, який обслуговує платіжну картку Покупця, або платіжною системою. Продавець не несе відповідальності за такі обмеження чи додаткові умови та рекомендує Покупцю звернутися до свого банку чи платіжної системи для отримання детальної інформації.

6.8. При оплаті Замовлення платіжною карткою Покупець підтверджує, що є законним власником цієї картки. Для забезпечення безпеки платежів Продавець використовує стандартні технічні засоби захисту, включаючи шифрування даних платіжної картки. Покупець підтверджує, що ознайомлений і погоджується з Політикою конфіденційності та використання файлів cookie, розміщеними на Сайті.

6.9. У разі виникнення додаткових витрат, пов’язаних із використанням обраного способу оплати (наприклад, комісії банку або платіжної системи), такі витрати несе Покупець. Натискання кнопки «Оформити замовлення» означає, що Продавець повідомив Покупця про можливість стягнення додаткової комісії та Покупець погодився з усіма умовами оплати товару.

6.10. Замовлення вважається оплаченим у момент зарахування коштів на рахунок Продавця. У разі невдалої транзакції Замовлення не приймається до виконання, і Покупець має повторити оплату або обрати інший спосіб оплати.

6.11. Покупець оплачує Замовлення одним із наступних способів: за допомогою платіжного сервісу LiqPay (картки Visa, MasterCard будь-якого банку, який здійснює діяльність на території України); за допомогою платіжного сервісу Plata by Mono (картки Visa, MasterCard будь-якого банку, який здійснює діяльність на території України); Оплата при отриманні — в момент отримання Товару через службу доставки. Обраний спосіб оплати зазначається Покупцем під час оформлення Замовлення. Детальна інформація про способи оплати розміщена на сторінці Сайту «Оплата і доставка».

6.12. У разі оплати Замовлення накладеним платежем служба доставки може додатково стягувати комісію за переказ коштів відповідно до власних тарифів. Розмір такої комісії встановлюється службою доставки самостійно та не залежить від Продавця. Продавець не несе відповідальності за нарахування та розмір комісій служб доставки, а також не відшкодовує їх Покупцю. Покупець, обираючи спосіб оплати «Оплата при отриманні», погоджується з можливістю стягнення додаткової комісії службою доставки.

7. УМОВИ ДОСТАВКИ

7.1. Доставка Товару може здійснюватися: по території України (з урахуванням доступності доставки, зазначеної в п. 10.2); шляхом міжнародної доставки; шляхом самовивозу (умови самовивозу погоджуються окремо, відповідно до інформації, зазначеної на сторінці Сайту "Оплата і доставка").

7.2. Доставка здійснюється по території України, за винятком тимчасово окупованих територій та населених пунктів, на території яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження.

7.3. Продавець організовує доставку Товару за адресою, зазначеною Покупцем у Замовленні та може залучати третіх осіб (служби доставки, кур'єрські служби або інших осіб) для здійснення доставки замовлень.

7.4. Вартість доставки розраховується окремо та залежить від обраного способу доставки. 7.5. Терміни доставки можуть відрізнятися залежно від місця розташування Покупця та обраного способу доставки. Орієнтовні строки доставки зазначені на сторінці Сайту "Оплата і доставка".

7.6. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та Товару у присутності представника служби доставки. У разі виявлення видимих пошкоджень — скласти Акт пошкодження. Претензії щодо пошкоджень упаковки, не зафіксовані Актом при отриманні, не приймаються Продавцем

7.7. Відмова Покупця від отримання Товару або відсутність Покупця за зазначеною адресою прирівнюється до ініціювання розірвання Договору. У такому разі Договір вважається розірваним за згодою Сторін, а Продавець зобов'язується повернути Покупцю кошти протягом 7 календарних днів з моменту повернення Товару.

8. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ

8.1. Повернення та обмін Товару здійснюється відповідно до умов цього Договору, умов, викладених у розділі Сайту «Обмін та повернення», положень Закону України «Про захист прав споживачів». Перед ініціюванням процедури повернення або обміну, Покупець зобов'язується ознайомитися з умовами, викладеними у розділі Сайту «Обмін та повернення».
8.2. Покупець має право на повернення чи обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів з дати отримання товару. Покупець має право на повернення чи обмін Товару з урахуванням положень чинного законодавства України про підстави повернення чи обміну товару, зокрема, Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, що визначає Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), та якщо Товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості. 

8.3. Повернення та обмін Товару належної якості можливі за таких умов: Замовлення було оформлено через Сайт; з моменту отримання Товару Покупцем пройшло не більше 14 календарних днів, Товар має товарний вигляд, включаючи наявність всіх ярликів, етикеток, оригінального пакування та відсутність слідів експлуатації; Покупець надає підтвердження оплати Товару, документ про доставку та фіскальний чек.

8.3.1. Поверненню/обміну не підлягають пазли, захисна плівка (термозбіжна плівка) яких була порушена, оскільки після розпакування неможливо гарантувати комплектність деталей. Це обмеження відповідає ПКМУ №172 і не обмежує право на повернення товару неналежної якості.

8.4. Продавець має право відмовити в поверненні/обміні Товару належної якості, якщо Товар був у використанні та має сліди експлуатації (подряпини, забруднення, механічні пошкодження тощо); порушено оригінальну упаковку Товару або відсутні її елементи; відсутні чи пошкоджені ярлики, пломби, наклейки виробника; Покупець не може надати розрахунковий документ (чек, квитанцію), що підтверджує факт придбання Товару у Продавця; з моменту отримання Товару минуло більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів; Товар належить до категорії, що не підлягає поверненню відповідно до чинного законодавства України; або Покупець не може підтвердити, що Товар придбано саме у даного Продавця.

8.5. Повернення здійснюється виключно у оригінальній або рівноцінній упаковці, що забезпечує збереження товару при транспортуванні. Продавець залишає за собою право відмовити у прийнятті повернення, якщо товар пошкоджено внаслідок неналежного пакування Покупцем. Рекомендований перевізник — Нова Пошта, відправлення з оцінною вартістю. Доставка здійснюється виключно за рахунок Покупця.

8.6. У разі виявлення істотного недоліку Товару Покупець зобов'язаний повідомити Продавця через електронну пошту info@ukrainianpuzzles.com або інший спосіб, зазначений на сторінці Сайту «Обмін та повернення», із зазначенням причин повернення та описом виявленого істотного недоліку Товару. Таке повідомлення повинно бути подано негайно після виявлення істотного недоліку, але не пізніше 30 днів з моменту отримання товару.

8.7. Товар вважається неналежної якості, якщо істотні недоліки виникли в результаті його виготовлення та перешкоджають його нормальному використанню. Товар не вважається неналежної якості, якщо недоліки виникли в результаті порушення умов експлуатації, зберігання або використання товару, а також інших дій Покупця, що не відповідають правилам цільового використання та догляду за товаром.

8.8. Всі витрати на повернення Товару неналежної якості несе Продавець.

8.9. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання Товару Продавцем та завершення перевірки комплектності. У разі виявлення відсутності деталей або пошкоджень, спричинених Покупцем, сума повернення зменшується пропорційно вартості відновлення комплектності.

8.10. У разі виявлення відсутності деталі(ей) у коробці, Покупець зобов’язаний: 1) повідомити Продавця протягом 14 днів з дати отримання товару; 2) надати фото зібраного пазла з видимим місцем відсутньої деталі та фото заводської упаковки. Продавець зобов’язаний: а) надіслати відсутню деталь(і) безкоштовно протягом 14 робочих днів; або б) запропонувати обмін на новий примірник, якщо відсутні більше 5 деталей.

8.11. Претензії щодо відсутності деталей приймаються виключно протягом 14 днів з дати отримання Товару. Після спливу цього строку вважається, що Товар було отримано у повній комплектності. Продавець не несе відповідальності за втрату деталей під час використання Покупцем

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 

9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за:

9.2.1. незначні відмінності у кольорі Товару, які можуть виникнути внаслідок особливостей передачі кольору моніторів та інших пристроїв Покупця;
9.2.2. зміст та достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення Замовлення;
9.2.3. затримки в обробці Замовлення або доставці Товару, які виникли внаслідок обставин, що не залежать від Продавця, зокрема дій третіх осіб, форс-мажорних обставин, перебоїв у роботі платіжних систем чи служб доставки;
9.2.4. перебої у функціонуванні платіжних систем, через які здійснюється оплата Замовлень;
9.2.5. дії чи бездіяльність Покупця, у тому числі передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів, даних доступу або іншої конфіденційної інформації третім особам;

9.2.6. якість каналів зв’язку загального користування та можливі перебої у мережі передачі даних, зокрема у глобальній мережі Інтернет, за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту.

9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених під час оформлення Замовлення;

9.4. Усі претензії або скарги Покупця мають бути оформлені в письмовій формі та надіслані на електронну адресу Продавця info@ukrainianpuzzles.com. Продавець зобов’язується розглянути такі звернення протягом 14 робочих днів та вжити необхідних заходів для їх вирішення, якщо вони є обґрунтованими та відповідають чинному законодавству України.

9.5. У разі виникнення спорів, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню у компетентному суді України відповідно до чинного законодавства.

10. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо доведуть, що таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили. До обставин непереборної сили належать події або обставини, які знаходяться поза контролем Сторін, є непередбачуваними, невідворотними та виникли після укладення цього Договору.

10.2. До обставин непереборної сили належать, зокрема, природні катаклізми — землетруси, повені, урагани, зсуви та інші стихійні лиха, — а також воєнні дії та пов'язані з ними обставини, включаючи оголошені чи неоголошені військові дії, ракетні та артилерійські обстріли, військовий стан, надзвичайний стан, комендантську годину і терористичні акти. До таких обставин також відносяться енергетичні кризи, зокрема блекаути, планові та аварійні відключення електроенергії, пошкодження енергетичної інфраструктури внаслідок воєнних дій або техногенних аварій, та логістичні обмеження — блокування транспортних маршрутів, припинення роботи служб доставки, закриття поштових відділень на окупованих або прифронтових територіях. Крім того, форс-мажорними вважаються кадрові обставини, такі як мобілізація ключових працівників виробництва або логістики чи евакуація персоналу, інфраструктурні збої, включаючи кібератаки на платіжні системи, банківську інфраструктуру та сервери Сайту, а також акти державних органів — ембарго, санкції, зміни митного регулювання та обмеження на пересування.

10.3. Сторона, яка зазнала впливу обставин непереборної сили, зобов’язана негайно, але не пізніше 5 (п’яти) календарних днів із моменту їх виникнення, письмово повідомити іншу Сторону про настання таких обставин. Належним підтвердженням дії обставин непереборної сили є довідка Торгово-промислової палати України.

10.4. Під час дії обставин непереборної сили строки виконання зобов’язань за цим Договором зупиняються до моменту припинення таких обставин. 

10.5. Якщо дія обставин непереборної сили триває понад 60 (шістдесят) календарних днів, будь-яка із Сторін має право ініціювати розірвання цього Договору. У такому разі Договір вважається розірваним з моменту отримання відповідного повідомлення, якщо Сторони не погодили інші умови.

11.  ІНШІ УМОВИ

11.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, є об'єктами інтелектуальної власності Продавця або інших правовласників і захищені чинним законодавством України. Використання цих матеріалів, включаючи копіювання, публікацію, розповсюдження, зміну чи інше використання, можливе лише за попередньою письмовою згодою Продавця або відповідного правовласника.

11.1.1. Дизайни, ілюстрації, зображення та художнє оформлення пазлів, включаючи їх окремі елементи, є об’єктами авторського права Продавця та/або ліцензіарів. Придбання Товару не надає Покупцю жодних прав інтелектуальної власності на дизайн. Забороняється відтворення, сканування, фотографування зібраного пазла з комерційною метою без письмової згоди Продавця. Порушення тягне штраф 50 000 грн за кожен випадок + компенсація збитків..

11.2. Інформація, що надається Покупцем у зв’язку з укладенням та виконанням Договору, є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення та забезпечення належного обслуговування.

11.3. Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання Замовлення (ім’я, адреса, телефон, email). Ця згода є обов’язковою умовою оформлення Замовлення.

11.3.1. Покупець може окремо надати або відкликати згоду на отримання маркетингових комунікацій (email, SMS, push-повідомлення) шляхом проставлення відповідної позначки (чекбокс) при оформленні Замовлення.

11.3.2. Продавець має право використовувати знеособлені дані про поведінку Покупця на Сайті (переглянуті товари, додані до кошика, здійснені покупки) для формування персоналізованих рекомендацій та ремаркетингу через рекламні платформи третіх осіб (Google, Meta та ін.). Покупець може відмовитись від такого використання через налаштування cookies на Сайті або відповідну функцію у рекламних платформах

11.4. Продавець бере на себе зобов'язання забезпечити захист персональних даних Покупця від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати персональні дані будь-якій третій стороні, крім: а) осіб, зазначених у п. 11.5 цього Договору; б) пов'язаних осіб та комерційних партнерів, уповноважених Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для цілей виконання Замовлення; в) компетентних державних органів — на обов'язковий запит відповідно до чинного законодавства. Це обмеження не поширюється на знеособлені (анонімізовані) дані, використання яких регулюється п. 11.3.2 цього Договору.

11.5. Продавець має право передавати персональні дані Покупця виключно: а) службам доставки — для виконання Замовлення; б) платіжним провайдерам — для обробки оплати; в) державним органам — на обов’язковий запит. Передача персональні дані іншим третім особам здійснюється виключно за окремою згодою Покупця з зазначенням конкретного отримувача та мети передачі.

 

12.  СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту Акцепту Покупцем (натискання кнопки «Оформити замовлення») та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань за відповідним Замовленням.

12.2. Зобов'язання Сторін за цим Договором вважаються виконаними в повному обсязі з моменту настання останньої з таких подій: а) передача Товару Покупцю та повна оплата його вартості; б) завершення процедури повернення/обміну Товару (у разі її ініціювання); в) спливу строку для пред'явлення претензій щодо комплектності Товару відповідно до п. 8.11 цього Договору.

12.3. Закінчення строку дії Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, що мало місце під час дії Договору.

12.4. Договір може бути розірваний: а) за взаємною згодою Сторін; б) в односторонньому порядку Покупцем — шляхом відмови від Замовлення до моменту передачі Товару перевізнику, з повним поверненням сплачених коштів протягом 7 робочих днів; в) в односторонньому порядку Продавцем — у випадках, передбачених пп. 4.4, 6.4.1 цього Договору; г) у разі дії обставин непереборної сили відповідно до п. 10.5 цього Договору.

12.5. Цей Договір є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.

Реквізити Продавця:

ФОП Журба Ярина Миколаївна

 

Фактичне місцезнаходження: Україна, 

Волинська обл., м. Луцьк,

проспект Волі, будинок X

р/р UA853052990000026004041031963

АТ КБ «ПРИВАТБАНК»  МФО 305299

 

E-mail: info@ukrainianpuzzles.com